2012年5月8日，“中行陕西分行网点效能提升研修班（第一期）”开班。此次培训确定了“提升营业网点效能”的主题，由王雪莉教授担任责任教授，课程包含了网点管理与团队建设、网点业务创新与客户服务两大模块内容。

自2005年始，清华经管学院与中国银行陕西省分行已成功举办了一期高经班和七期定制课程项目，共培训300余人次中高层管理人员，已基本覆盖了陕西行在职的所有高管人员。今年开始学员范围扩大到了各营业网点负责人，中行陕西分行对今年的课程安排及内容设计提出了更贴近实际工作更细致的要求，大大增加了各位授课教师的授课难度。为了课程需要，责任教授王雪莉老师、钱小军老师、孙静老师、于春玲老师及陈荣老师都为这个班开发了新课程内容。参加此次培训的52位学员，经过一周的学习和研讨，在课后的反馈中都表示此次培训对于其自身工作中所遇到的普遍问题具有很强的指导意义。